Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony wyniorlin.com, przeglądających ofertę, składających zamówienia lub kontaktujących się z Wyniorlin.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do określonych i zgodnych z prawem celów.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem zamówień i kontaktem z obsługą klienta jest Wyniorlin.

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

  • Strona internetowa: wyniorlin.com
  • E-mail: hello@wyniorlin.com
  • Telefon: +81 45-458-9946
  • Adres: Hisakicho 19-24, Dzielnica Isogo, Jokohama, Prefektura Kanagawa, 235-0015, Japonia
3. Jakie dane przetwarzamy?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony i może obejmować:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
  • informacje dotyczące dostawy, zwrotów, anulowania zamówienia i refundacji;
  • treść korespondencji z obsługą klienta;
  • dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce;
  • informacje pozyskiwane za pomocą plików cookie, zgodnie z Polityką cookies.

Nie wszystkie wymienione dane są gromadzone w każdej sytuacji.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

Realizacji zamówień

Dane są wykorzystywane do przyjęcia i realizacji zamówienia, organizacji dostawy, kontaktu z klientem oraz obsługi zwrotów, refundacji i anulowania zamówień.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obsługi klienta

Dane mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania, obsługi zgłoszeń i reklamacji oraz wyjaśniania kwestii związanych z zamówieniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.

Wypełniania obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków rachunkowych, podatkowych, konsumenckich i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwa i ochrony roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgody użytkownika

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Dane techniczne i pliki cookie

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane informacje techniczne związane z urządzeniem i sposobem korzystania z serwisu, w tym adres IP, informacje o przeglądarce oraz dane związane z plikami cookie.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi podstawowych funkcji sklepu, zapamiętywania ustawień oraz – jeżeli są stosowane – celów analitycznych lub marketingowych.

Zasady stosowania plików cookie zostały szczegółowo opisane w Polityce cookies.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają realizację określonych celów, w zakresie niezbędnym do ich wykonania.

W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:

  • podmioty świadczące usługi dostawy i logistyki;
  • podmioty obsługujące płatności;
  • dostawcy usług informatycznych i hostingu;
  • podmioty wspierające obsługę klienta;
  • podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe lub prawne;
  • uprawnione organy publiczne.

Dane nie są udostępniane w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do realizacji określonego celu lub obowiązku prawnego.

7. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Okres przechowywania może zależeć w szczególności od:

  • czasu realizacji zamówienia i związanej z nim obsługi;
  • obowiązków rachunkowych i podatkowych;
  • obowiązków dotyczących dokumentacji;
  • okresu potrzebnego do rozpatrywania reklamacji;
  • okresu niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  • okresu obowiązywania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane prawem.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z działalnością Wyniorlin może dochodzić do przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku przekazywania danych do państwa trzeciego stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO i obowiązujące przepisy dotyczące międzynarodowego przekazywania danych.

W szczególności przekazywanie danych do Japonii może odbywać się na podstawie obowiązującej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dane klientów są przetwarzane z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa i poufności.

Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodów CVV/CVC, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

10. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

11. Korzystanie z praw

W celu uzyskania informacji dotyczących danych osobowych lub skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się:

W zgłoszeniu warto wskazać rodzaj żądania oraz, jeżeli sprawa dotyczy zamówienia, jego numer.

W uzasadnionych przypadkach może być konieczne potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

Wnioski są rozpatrywane w terminach i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia, organizacji dostawy, obsługi zwrotu, udzielenia odpowiedzi lub wykonania obowiązków prawnych.

Brak wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie określonej czynności lub realizację zamówienia.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu strony, sposobie przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z Wyniorlin:

  • Strona internetowa: wyniorlin.com
  • E-mail: hello@wyniorlin.com
  • Telefon: +81 45-458-9946
  • Adres: Hisakicho 19-24, Dzielnica Isogo, Jokohama, Prefektura Kanagawa, 235-0015, Japonia
  • Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00