Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Wyniorlin, dostępnego pod adresem wyniorlin.com.

Sklep oferuje sprzedaż mebli i produktów wyposażenia wnętrz klientom na terenie Polski.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego, komunikacji elektronicznej i plików cookies.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Wyniorlin

Strona internetowa: wyniorlin.com
E-mail: hello@wyniorlin.com
Telefon: +81 45-458-9946
Adres: Hisakicho 19-24, Dzielnica Isogo, Jokohama, Prefektura Kanagawa, 235-0015, Japonia

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
dane związane z zamówieniem;
informacje dotyczące płatności i statusu transakcji;
informacje dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji;
treść korespondencji prowadzonej z nami;
informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny oraz informacje o aktywności na stronie;
informacje zapisane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

Realizacji zamówień

przyjęcia i realizacji zamówienia;
przygotowania i dostarczenia produktów;
obsługi płatności;
informowania o statusie zamówienia;
obsługi zwrotów i refundacji.

Obsługi klienta

odpowiadania na pytania i wiadomości;
obsługi zgłoszeń dotyczących produktów i zamówień;
rozpatrywania reklamacji;
zapewnienia obsługi posprzedażowej.

Bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu;
wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz nadużyciom;
ochrony systemów i danych;
rozwiązywania problemów technicznych.

Obowiązków prawnych

prowadzenia wymaganej dokumentacji;
realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
odpowiadania na zgodne z prawem żądania właściwych organów.

Marketingu i analizy

Jeżeli jest to dozwolone przez prawo i wymagana jest zgoda, dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych, analizy korzystania ze strony oraz poprawy naszych usług.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, obsługa roszczeń lub poprawa funkcjonowania sklepu;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony;
utrzymania sesji i funkcji koszyka;
zapamiętywania ustawień użytkownika;
analizy korzystania ze strony;
poprawy funkcjonalności sklepu;
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Niezbędne cookies

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do działania strony lub wykonania usługi żądanej przez użytkownika.

Analityczne i marketingowe cookies

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, są stosowane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie cookies za pomocą dostępnego narzędzia zarządzania zgodami.

Zgodę można również wycofać lub zmienić w dowolnym momencie, korzystając z dostępnych ustawień cookies.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

7. Dane dotyczące płatności

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

W zależności od zastosowanej metody płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane bezpośrednio do odpowiedniego operatora płatności.

Dane dotyczące płatności przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, jej rozliczenia oraz wykonania obowiązków prawnych.

8. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

dostawcom usług kurierskich i logistycznych;
operatorom płatności;
dostawcom hostingu i infrastruktury IT;
dostawcom usług technicznych i informatycznych;
podmiotom wspierającym obsługę klienta;
dostawcom usług księgowych, prawnych lub specjalistycznych, jeżeli jest to niezbędne;
właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z organizacją działalności, obsługą sklepu lub korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli przekazanie danych do państwa trzeciego ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane dotyczące zamówień, płatności i dokumentacji księgowej mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub innymi przepisami prawa.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z prawem.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
nieuprawnioną zmianą;
ujawnieniem;
niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane przekazywane za pośrednictwem sklepu są chronione z wykorzystaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, w tym zabezpieczeń stosowanych dla transmisji danych.

Żadne rozwiązanie internetowe nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z przetwarzaniem danych.

12. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi mogą przysługiwać:

prawo dostępu do danych;
prawo do sprostowania danych;
prawo do usunięcia danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania danych.

13. Jak skorzystać ze swoich praw?

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami:

E-mail: hello@wyniorlin.com

Telefon: +81 45-458-9946

Możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.

Wnioski dotyczące danych osobowych rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

14. Marketing bezpośredni

Jeżeli komunikacja marketingowa wymaga zgody, będziemy wysyłać ją wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego może zostać wniesiony w dowolnym momencie.

Rezygnacja z marketingu nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu ani realizację złożonych zamówień.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że takie działanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli w konkretnym przypadku zastosowanie znajdzie zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie podlegające RODO, użytkownik otrzyma informacje wymagane przez prawo.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO lub innymi obowiązującymi przepisami, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skargę można złożyć bezpośrednio do organu nadzorczego, bez konieczności wcześniejszego kontaktowania się z nami.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo zmieniana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych technologii lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie wyniorlin.com.

18. Kontakt